Contactez Nous
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Partenariat
En tant que membres à part entière de votre équipe de soins, nos professionnels de la sécurité formés au secteur de la santé contribuent à créer un environnement plus sûr et rassurant, pour le bien-être du personnel et des patients.
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Conformité et expertise
Nous nous engageons à aider votre établissement à atteindre une conformité complète aux réglementations et aux accréditations.
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Sécurité
Nous aidons à assurer la sécurité de vos établissements, en atténuant les risques de sécurité et en renforçant votre capacité à protéger vos patients, votre personnel, vos visiteurs et vos actifs.
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Formation
Notre formation en sécurité en soins de santé, à l'avant-garde de l'industrie, fournit à nos professionnels de la sécurité les compétences nécessaires pour la préparation à la violence en milieu de travail, l'intervention en crise et la désescalade, la réponse et la gestion en situation d'urgence, et plus encore.
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Amélioration continue
Les examens opérationnels des affaires, les indicateurs clés de performance ainsi que la technologie avancée de gestion de l'intelligence d'affaires et de la main-d'œuvre permettent une supervision continue et l'amélioration des performances.
Solutions de sécurité personnalisées pour l'industrie des soins de santé
Pour discuter des solutions de sécurité pour votre organisation, veuillez fournir les informations suivantes.
Bénéficiez des atouts d'un partenariat avec Allied Universal
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Sécurité et sûreté dans les hôpitaux :
Nos programmes de sécurité locaux sont conçus pour aider à atténuer les risques pour le personnel, les patients et les visiteurs. -
Transparence sans précédent :
Vous avez une vision claire de nos performances grâce à des équipes locales, à des analyses opérationnelles régulières et à des outils technologiques sophistiqués de veille stratégique et de gestion de la main-d'œuvre assistée par l'IA.
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Les meilleurs talents à votre service :
Nous savons que les emplois de sécurité dans les hôpitaux ont des exigences particulières. Nous disposons d'un vaste réseau de recrutement, d'outils de sélection sophistiqués et d'une formation pratique sur place pour vous appuyer avec le personnel qualifié qu'il vous faut.
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Sécurité :
Notre équipe de professionnels de la sécurité est formée pour vous aider à atténuer les risques.
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Visibilité :
Une équipe très visible de professionnels de la sécurité offre une dissuasion et aide à réduire les incidents de sécurité grâce à un personnel vigilant et en uniforme.
Frequently Asked Questions
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Question: Pourquoi choisir Allied Universal pour assurer la sécurité de mon établissement de santé ?
Answer: Allied Universal possède une expertise approfondie dans la sécurité des établissements de santé et une expérience reconnue auprès des organismes d’accréditation et de réglementation, tels que l’OSHA (Occupational Safety and Health Administration – Administration de la sécurité et de la santé au travail), la Joint Commission (Commission mixte d’accréditation), les CMS (Centers for Medicare & Medicaid Services – Centres pour les services de Medicare et Medicaid), le DNV (Det Norske Veritas – organisme de certification international), ainsi que les autorités étatiques et locales.
Conscients de l’importance de s’adapter à l’évolution du secteur, nous soutenons activement plusieurs associations professionnelles de la santé, notamment l’IAHSS (International Association for Healthcare Security and Safety – Association internationale pour la sécurité et la sûreté en milieu de santé), l’ACHE (American College of Healthcare Executives – Collège américain des dirigeants en santé), l’ASHE (American Society for Healthcare Engineering – Société américaine d’ingénierie en santé) et ASIS International (American Society for Industrial Security – Société américaine pour la sécurité industrielle). -
Question: Quel est le rôle du professionnel de la sécurité dans un environnement de soins de santé?
Answer: En milieu hospitalier, le rôle d’un professionnel de la sécurité repose avant tout sur la compassion, l’empathie et le respect, avec pour objectif de contribuer à la satisfaction des patients et du personnel.
Chez Allied Universal, nous considérons que l’expérience commence dès le stationnement : le premier contact positif avec un agent de sécurité crée une impression durable et établit le ton pour tous ceux qui entrent dans l’établissement.
Chaque professionnel de la sécurité est ainsi perçu comme un membre à part entière de l’équipe de soins élargie, jouant un rôle essentiel dans la création d’un environnement sûr, bienveillant et rassurant. -
Question: Quel type de formation vos professionnels de la sécurité en soins de santé reçoivent-ils ?
Answer: Les cours propriétaires de la "School of Healthcare" d'Allied Universal sont conçus pour former les professionnels de la sécurité travaillant dans le milieu des soins de santé. Ces cours sont organisés en niveaux correspondant aux différents ensembles de compétences que l'on trouve généralement dans une organisation de soins de santé. De plus, tous les professionnels de la sécurité reçoivent une formation spécifique sur place pour chaque client. Pour les professionnels de la sécurité d'Allied Universal, la formation n'est pas un événement ponctuel. Nos professionnels de la sécurité reçoivent une formation continue, y compris des exercices et des simulations, pour s'adapter aux changements de l'environnement, améliorer et développer davantage leurs compétences et évaluer leurs compétences. Nos programmes de formation sont conçus pour aider votre organisation à répondre aux exigences réglementaires et à obtenir de meilleurs scores de satisfaction des patients.
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Question: Comment élaborez-vous des programmes de sécurité uniformes et cohérents pour vos clients du secteur de la santé?
Answer: Nous avons une approche systématique pour examiner et mettre en place des programmes de sécurité. Lors de l'examen, nous prenons en compte les besoins et priorités de nos clients afin d'élaborer des programmes de sécurité efficaces et efficients. Nous proposons ensuite une solution qui inclut la technologie applicable et utilise notre gamme de services professionnels lorsque cela est approprié. Nos services professionnels comprennent :
• SERVICES-CONSEILS EN RISQUE
• SERVICES DE RENSEIGNEMENTS ET DE PROTECTION RAPPROCHÉE
• SERVICES ÉVÉNEMENTIELS
• FORMATIONS À LA SÉCURITÉ
• SERVICES JANITORIAUX -
Question: Qu'est-ce que la formation en désescalade et pourquoi est-elle importante?
Answer: La formation en désescalade fournit des stratégies pour gérer calmement les individus qui peuvent éprouver des crises comportementales ou émotionnelles. Cette formation se concentre principalement sur la communication calme avec une personne agitée pour comprendre, gérer et résoudre ses préoccupations. Les professionnels de la sécurité des soins de santé d'Allied Universal et le personnel clinique de notre client doivent travailler en collaboration pour aider à gérer les événements potentiellement violents. La formation en désescalade est également importante pour répondre aux Conditions de Participation des Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) suivantes :
« L'hôpital doit exiger que le personnel approprié ait l'éducation, la formation et les connaissances démontrées, basées sur les besoins spécifiques de la population de patients, au moins dans les domaines suivants :
• Les techniques pour identifier les comportements du personnel et des patients, les événements et les facteurs environnementaux qui peuvent déclencher des circonstances nécessitant l'utilisation d'une contention ou d'une mise à l'écart.
• L'utilisation de compétences d'intervention non physique.
• Le choix de l'intervention la moins restrictive basé sur une évaluation individualisée de l'état médical ou comportemental du patient. »
Ainsi, la formation à la désescalade permet non seulement d’assurer un environnement plus sûr et plus humain, mais aussi de renforcer la conformité réglementaire et la qualité globale des soins.
